首先要了解的是蘋果官網(wǎng)上兩家實體店的區(qū)別,一個是蘋果自己的門店,蘋果定義了零售店,從選址、建設、店面布局、宣傳、員工招聘和管理等都是蘋果自己的運營,在這類門店產(chǎn)品和服務是有保障的,而只有這種門店蘋果才提供天才服務, 研討會說明等
另一個是授權經(jīng)銷商,可以看作是獲得蘋果品牌的區(qū)域使用權,蘋果將其定義為經(jīng)銷商,翻譯為第二個經(jīng)銷商。我們在電腦城看到的這種帶有蘋果標志的商店和其他小商店其實是一個性質(zhì)蘋果直營店,只是商店設計會模仿和參考直銷店,但蘋果不對產(chǎn)品以外的任何事情負責,當然在授權上有一些限制,但具體情況蘋果絕對不會公布(蘋果一直都是這樣)。
有網(wǎng)友可能會問,為什么官網(wǎng)和直營店買到的產(chǎn)品可以當場更換,經(jīng)銷商一定要開質(zhì)檢報告?這其實很容易理解,經(jīng)銷商基本上都是授權直接付款從蘋果拿貨蘋果直營店,但是店里賣的,不一定是指定渠道的貨,聯(lián)通一旦3GS下單的就多了,最后很多都是從渠道里銷售的,不可否認是經(jīng)銷商混了一腳。
另一個問題是,蘋果的直營店
在中國很少,這與蘋果在國外的直營店相結合。國外直營店的選址都在大都市的熱點地區(qū),蘋果一開始并沒有到處走低端路線,而是精心計算,讓每家門店都能產(chǎn)生最大的銷售額。目前,直營店+經(jīng)銷商+官網(wǎng)基本覆蓋了中國大部分地區(qū),所以蘋果并不急于開設更多的直營店,看看中國已經(jīng)開過的各種直營店就知道,作為商人,蘋果必須確保每家門店的銷售額都值得門店投入。
自2016年起,國內(nèi)直營店可以保證任何版本的iPhone,如美版、英版、日版等,而授權門店只能擔保中國銀行、香港版、臺灣版、澳門版。