目前我們經(jīng)常提及的新零售門店(智慧門店)就是將傳統(tǒng)的貨、場(chǎng)、人轉(zhuǎn)化為人、貨、場(chǎng),升級(jí)傳統(tǒng)商品的生產(chǎn)、流通和銷售流程,線上和線下平臺(tái)整合,以現(xiàn)代完善的物流系統(tǒng),更高效的運(yùn)營(yíng),減少不必要的流通環(huán)節(jié),降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),能更好的獲取高利潤(rùn)。
新零售門店(智慧門店)與傳統(tǒng)門店相比,有優(yōu)勢(shì)有如下幾點(diǎn):
1、門店?duì)I銷更精準(zhǔn),準(zhǔn)確定位廣告投放對(duì)象,智能化管理和運(yùn)營(yíng)。
通過使用大數(shù)據(jù),新零售門店可以收集消費(fèi)者的信息、簡(jiǎn)介、優(yōu)惠券、訂單等等數(shù)據(jù),使用大數(shù)據(jù)分析能更好地了解市場(chǎng)和用戶的需求,準(zhǔn)確定位消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物偏好,準(zhǔn)確定位廣告投放對(duì)象,達(dá)到智能化管理和運(yùn)營(yíng)。
2、線上線下整合,實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷,由單一的營(yíng)銷渠道升級(jí)到全網(wǎng)營(yíng)銷渠道。
與傳統(tǒng)的線下單一營(yíng)銷渠道相比,新零售門店提高了用戶購(gòu)物的便利性,通過大數(shù)據(jù)集成分析、挖掘,門店的運(yùn)營(yíng)效率將進(jìn)一步得到提升。
3、準(zhǔn)確的廣告營(yíng)銷投放,目標(biāo)用戶就在新零售門店系統(tǒng)里。
通過收銀系統(tǒng)平臺(tái)向潛在客戶發(fā)送商品、拼團(tuán)、活動(dòng)等相關(guān)信息,包括信息推送、優(yōu)惠券、會(huì)員活動(dòng)和抽獎(jiǎng)等。向用戶發(fā)送優(yōu)惠卡和優(yōu)惠券,提高門店的影響力,增加用戶的購(gòu)買欲。
新零售門店系統(tǒng)集成有成千上萬種營(yíng)銷方法,可以更好的根據(jù)自身的門店產(chǎn)品類型,用戶群體進(jìn)行準(zhǔn)確的廣告營(yíng)銷投放。
什么是新零售門店(智慧門店)?
1、重新定義會(huì)員
許多門店現(xiàn)在已經(jīng)開始有意識(shí)地添加會(huì)員,可是最后卻仍然沒有直接觸達(dá)客戶,更不用提與客戶的連接與互動(dòng)。
新零售智慧門店,打通了領(lǐng)客客戶端,會(huì)員關(guān)系全部在線化,并且與門店導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)等結(jié)合起來。會(huì)員再也不是單純的數(shù)據(jù),或者好友,只是可經(jīng)營(yíng)的。
2、重新定義體驗(yàn)
根據(jù)新零售智慧門店,我們每個(gè)產(chǎn)品在線化展示,信息化在線。新零售智慧門店不是簡(jiǎn)單的銷售產(chǎn)品服務(wù),只是有大量的服務(wù)、活動(dòng)、權(quán)益能直接觸及給客戶??蛻翎槍?duì)門店的了解,不是限于直接到店,只是線上的可視化。
3、重新定義導(dǎo)購(gòu)
針對(duì)門店而言,租金和導(dǎo)購(gòu)是兩大成本,傳統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)只具備銷售職能,而事實(shí)上導(dǎo)購(gòu)能夠變成品牌獲得客戶和組織化營(yíng)銷的窗口。
傳統(tǒng)導(dǎo)購(gòu)是門店銷售終端,依照營(yíng)業(yè)額獲得傭金,但事實(shí)上,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,導(dǎo)購(gòu)是可以變成有溫度、人格化的自媒體,再也不是單純的銷售,還能夠變成門店品牌的推廣者。他們能夠發(fā)展會(huì)員、服務(wù)會(huì)員,進(jìn)行全域種草。
4、重新定義經(jīng)營(yíng)
針對(duì)門店而言,尤其是中小門店,缺乏專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員和對(duì)策。新零售智慧門店為門店提供多方位、多渠道的運(yùn)營(yíng)策略,使門店銷售對(duì)策不會(huì)再單一。
新零售智慧門店運(yùn)營(yíng)策略是人、貨、場(chǎng)多方位經(jīng)營(yíng),為門店制定個(gè)性化運(yùn)營(yíng)策略,直接觸達(dá)客戶,提升組織效率,最后效果是提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
最后,門店?duì)I銷的成敗不僅與產(chǎn)品的價(jià)格,服務(wù)的質(zhì)量有關(guān),還與門店的銷售策略和銷售模式有著密切的關(guān)系。銷售策略不當(dāng),產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格高的商品將不會(huì)被消費(fèi)者接受的,商品的質(zhì)量、性能和價(jià)格不令人滿意,將得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。物美價(jià)廉的銷售策略將發(fā)揮到很大的作用。
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