系統(tǒng)規(guī)劃與管理師屬于軟考高級資格考試,系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試每個(gè)地區(qū)的通過率都是不一樣的,根據(jù)歷年軟考通過率來看,高級資格的通過率約為10%-20%左右,由此可見系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的通過比例并不是很高。
原因主要有以下幾點(diǎn):
1、大部分考生邊復(fù)習(xí)邊上班,學(xué)習(xí)時(shí)間較少;
2、考試沒有報(bào)考條件的限制,沒有專業(yè),工作年限,學(xué)歷等,門檻都很低。
3、考試費(fèi)用不貴,也就是200元左右,很多考生都是抱著試一試的心態(tài),有的根本沒怎么學(xué)習(xí)就直接考試或者連考試都不參加也是比較多的。并且,考試沒有要求一定要參加培訓(xùn),大家的隨意性很大。一般情況下,30%左右的同學(xué)沒有參加考試或者缺考的。
4、客觀因素方面,軟考高級的系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試內(nèi)容較多,IT知識、項(xiàng)目管理內(nèi)容、政策法規(guī)、英語、統(tǒng)籌計(jì)算等,都要參加考試,而且必須三科同時(shí)通過才可以,單科成績不予保留,這也是難點(diǎn)之一。
5、另外計(jì)算機(jī)職稱對很多計(jì)算機(jī)從業(yè)者來說,不是剛需。
考試要求:
1、熟悉IT戰(zhàn)略規(guī)劃知識;
2、熟悉信息、信息系統(tǒng)和IT技術(shù)知識;
3、熟練掌握信息技術(shù)服務(wù)知識;
4、具備服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的能力和經(jīng)驗(yàn),熟練掌握服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的技術(shù)、方法和主要設(shè)計(jì)內(nèi)容;
5、掌握服務(wù)部署實(shí)施的技術(shù)和方法
6、具備服務(wù)運(yùn)營管理的能力和經(jīng)驗(yàn),熟練掌握服務(wù)人員管理、服務(wù)過程管理、服務(wù)技術(shù)管理、服務(wù)資源管理的知識、技術(shù)和方法
7、具備服務(wù)持續(xù)改進(jìn)管理的能力,熟練掌握服務(wù)測量、服務(wù)回顧及服務(wù)改進(jìn)等方面的知識、技術(shù)和方法;
8、具有IT服務(wù)監(jiān)督和管理的能力和經(jīng)驗(yàn),熟悉IT服務(wù)質(zhì)量管理評價(jià)體系,熟練掌握IT服務(wù)質(zhì)量管理,風(fēng)險(xiǎn)管理及信息安全管理的相關(guān)知識和技能;
9、具備IT服務(wù)營銷管理的能力,掌握業(yè)務(wù)關(guān)系管理,IT服務(wù)營銷過程,IT服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算、核算和結(jié)算的相關(guān)知識和技能;
10、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法和技術(shù)
11、了解標(biāo)準(zhǔn)化知識和IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
12、具有IT服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),了解IT服務(wù)人員職業(yè)道德的有關(guān)要求及IT服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī);
13、熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)。
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