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回答時要認(rèn)真,說話時要注視別人的眼睛,表示尊重,回答問話要耐心、細(xì)致、周到;要面帶微笑,語速平穩(wěn),回答別人問題時加上些表示友好的詞匯,保持應(yīng)有的風(fēng)度禮節(jié);當(dāng)問到不了解的問題時,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?;相互交流時應(yīng)使用普通話或者雙方都懂得語言;回答完每個問題后都說一句“謝謝”,表示風(fēng)度禮節(jié)。
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